Política de Cancelamento de Pedido

❌ Política de Cancelamento de Pedido - Loravie

Na Loravie, cada pedido é preparado com agilidade e atenção aos detalhes, para garantir que sua experiência seja impecável do início ao fim. Ainda assim, entendemos que imprevistos acontecem — e estamos aqui para oferecer um suporte responsável e eficiente.

🕐 Prazo para Solicitação de Cancelamento

Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido antes da confirmação de envio. Após o envio, o processo segue como uma devolução, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

📦 Pedido já enviado

Se o pedido já tiver sido postado, o cancelamento não poderá ser realizado de forma imediata. Nestes casos, orientamos:

• Aguarde o recebimento do produto.
• Solicite a devolução em até 7 dias corridos após a entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

💳 Reembolso

Pedidos cancelados antes do envio terão reembolso conforme o método de pagamento utilizado:

Cartão de Crédito: Estorno solicitado junto à operadora (pode levar até 2 faturas para aparecer).

Pix: Reembolso em até 10 dias úteis para a mesma conta utilizada.

🧾 Como solicitar o cancelamento

Envie uma solicitação para loraviesuporte@gmai.com com as seguintes informações:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo do cancelamento

Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as orientações necessárias.

Loravie. Um padrão elevado de atendimento, mesmo quando você muda de ideia.